Politique de Confidentialité

Chez calystravion, nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée. Cette politique détaille comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

Dernière mise à jour : 15 mars 2025

Collecte des Données Personnelles

calystravion collecte différents types de données personnelles pour vous fournir nos services d'investissement et d'instruments financiers. Cette collecte s'effectue de manière transparente et avec votre consentement explicite.

Données collectées automatiquement

Adresse IP et informations de géolocalisation approximative
Type de navigateur et système d'exploitation utilisés
Pages visitées sur notre plateforme et durée de navigation
Données de performance et d'utilisation des outils financiers
Cookies techniques et analytiques pour améliorer l'expérience utilisateur

Informations fournies volontairement

Nom, prénom et coordonnées complètes lors de l'inscription
Informations financières nécessaires pour l'évaluation des risques
Objectifs d'investissement et profil de tolérance au risque
Communications avec notre service client et équipe de support
Préférences de communication et paramètres de compte personnalisés

Utilisation de Vos Données

Nous utilisons vos données personnelles exclusivement dans le cadre de notre relation commerciale et pour améliorer continuellement nos services financiers. Chaque utilisation est justifiée par une base légale appropriée.

Finalités principales : Vos données nous permettent de personnaliser votre expérience d'investissement, d'évaluer les risques financiers appropriés à votre profil, et de vous proposer des instruments financiers adaptés à vos objectifs patrimoniaux.

Services essentiels

Création et gestion sécurisée de votre compte personnel
Analyse de votre profil d'investisseur et évaluation des risques
Recommandations personnalisées d'instruments financiers
Traitement de vos ordres et transactions financières
Support client personnalisé et assistance technique

Partage et Transmission des Données

calystravion ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous limitons strictement le partage de vos informations aux cas nécessaires pour assurer nos services ou respecter nos obligations légales.

Partenaires autorisés

Prestataires de services de paiement sécurisés et conformes PCI-DSS
Institutions financières partenaires pour l'exécution d'ordres
Sociétés d'audit et de conformité réglementaire
Prestataires techniques pour la maintenance et l'hébergement sécurisé
Organismes de régulation financière dans le cadre légal requis

Tous nos partenaires sont soigneusement sélectionnés et s'engagent contractuellement à respecter les mêmes standards de protection des données que calystravion. Aucun transfert n'a lieu sans garanties appropriées.

Vos Droits et Contrôle des Données

En tant qu'utilisateur de calystravion, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits à travers des procédures claires et accessibles.

Droits fondamentaux

Droit d'accès : Consultez toutes les données que nous détenons sur vous
Droit de rectification : Corrigez les informations inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement : Demandez la suppression de vos données personnelles
Droit à la portabilité : Récupérez vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : Refusez certains traitements de vos données
Droit à la limitation : Restreignez temporairement l'usage de vos données

Procédure d'exercice des droits

Pour exercer vos droits, contactez notre délégué à la protection des données via l'adresse email info@calystravion.com en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours et gratuitement pour votre première demande annuelle.

Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données personnelles constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé.

Mesures techniques de sécurité

Chiffrement AES-256 pour toutes les données sensibles stockées
Protocole HTTPS/TLS 1.3 pour sécuriser les communications
Authentification à deux facteurs obligatoire pour les comptes
Surveillance continue et détection d'intrusions en temps réel
Sauvegardes chiffrées et redondantes dans des centres sécurisés
Tests de pénétration réguliers par des experts indépendants

En cas de violation de données pouvant présenter un risque pour vos droits, nous vous informerons dans les 72 heures conformément au RGPD et prendrons immédiatement les mesures correctives nécessaires.

Conservation et Suppression des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant les obligations légales du secteur financier.

Durées de conservation

Données de compte actif : Pendant toute la durée de notre relation commerciale
Données transactionnelles : 10 ans après la dernière transaction (obligation légale)
Documents d'identification : 5 ans après la fin de la relation client
Données marketing : 3 ans maximum après le dernier contact
Cookies techniques : 13 mois maximum selon les finalités
Données de support : 2 ans après la résolution du dernier ticket

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes ou anonymisées de manière irréversible. Vous pouvez également demander une suppression anticipée dans le respect de nos obligations légales.

Contact et Questions

Délégué à la Protection des Données
calystravion - Protection des Données Personnelles

Adresse : Aérodrome de Nîmes Garons, 30000 Nîmes, France

Téléphone : +33491725171

Email : info@calystravion.com

Nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 9h à 18h pour répondre à toutes vos questions concernant la protection de vos données personnelles.